애슬레저 주문 데이터를 뽑아보니 노원 지역이 유독 눈에 띄었다
매달 지역별 주문 데이터를 뽑아 어느 상품이 어디서 잘 팔리는지 확인합니다. 최근 데이터를 정리하다가 노원구 배송지 비중이 레깅스와 짐웨어 상의 카테고리에서 유독 높게 나온 걸 발견했습니다.
이유를 찾아보니 노원 쪽에 새로 생긴 대형 헬스장들과 연결돼 있었습니다. 회원 후기를 보면 등록 직후 운동복을 새로 장만하는 경우가 많고, 뷰티짐 노원역점을 언급한 후기도 몇 건 눈에 띄었습니다.
주문 시간대도 특이했습니다. 밤 아홉 시에서 열한 시 사이 주문이 몰렸는데, 운동을 마치고 집에 돌아가서 다음 운동복을 주문하는 패턴으로 보였습니다. 운동 직후의 동기부여가 구매로 이어지는 셈입니다.
사이즈 교환 데이터도 흥미로웠습니다. 처음에는 기존 옷 사이즈로 주문했다가 두세 달 뒤 한 치수 작은 사이즈로 재주문하는 회원이 꽤 있었습니다. 꾸준히 운동한 결과가 주문 이력에 그대로 남아 있었습니다.
이런 데이터를 보고 노원 지역 배송 물량에 맞춰 인기 색상 재고를 미리 확보하기 시작했습니다. 재고가 없어 놓치는 주문을 줄이는 것만으로도 지역 매출이 눈에 띄게 늘었습니다.
운동을 새로 시작하시는 분들께는 처음부터 여러 벌 사기보다 두세 벌로 시작해 몸이 변하는 걸 보면서 늘려 가시라고 안내해 드립니다. 주문 데이터에서 본 재구매 패턴이 그 이유입니다.
지역 헬스장과 협업해 회원 할인 코드를 운영하는 것도 검토 중입니다. 노원처럼 신규 매장이 많은 지역은 이런 제휴가 서로에게 도움이 된다고 판단하고 있습니다.
재구매 데이터를 계속 들여다보면 결국 운동을 오래 지속한 손님일수록 옷에 쓰는 비용도 꾸준히 이어진다는 걸 알게 됩니다. 일회성 세일보다 꾸준히 다니는 회원을 위한 정기 구성을 준비하는 이유입니다.